ZWROTY:

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku "O prawach konsumenta", Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, może dokonać zwrotu zakupionych towarów bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

Zwrot towaru w ramach odstąpienia od umowy jest możliwy, jeśli:
*    zwracane towary są kompletne w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu;
*    towary są zwrócone w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, tj. Klient powinien postępować z towarem mając na uwadze konieczność jego ewentualnego późniejszego zwrotu.

W przypadku rezygnacji z zakupu zwracany towar prosimy odesłać na adres:
P.P.H.U. Wodna Kraina Agata Komorowska
ul. Kwiatowa 6, 42-242 Marianka Rędzińska
Z dopiskiem: "Zwrot"

Towar prosimy odsyłać wraz z dowodem zakupu (paragon) oraz wypełnionym formularzem zwrotu(do pobrania tutaj).

WAŻNE:

*    Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
*    Równowartość towaru wynikająca z rezygnacji z zakupu zostanie Ci zwrócona niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, nie później jednak niż w terminie 14 dni.
*    Tylko dobrze zabezpieczona przesyłka gwarantuje przyjęcie zwrotu.

Reklamacje:
Jeżeli otrzymany towar jest wadliwy, masz prawo do skorzystania z uprawnień określonych w gwarancji produktu.

W takim przypadku wadliwy towar prosimy odesłać na adres:

P.P.H.U. Wodna Kraina Agata Komorowska
ul. Kwiatowa 6, 42-242 Marianka Rędzińska
Z dopiskiem: "Reklamacja"

Do paczki należy dołączyć dowód zakupu, kartę gwarancyjną oraz formularz reklamacji (do pobrania  tutaj).

Sklep najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z wadliwym towarem ustosunkuje się do złożonej reklamacji i poinformuje Cię o dalszym postępowaniu.

WAŻNE:

*    Masz prawo sprawdzić stan paczki w obecności kuriera.
*    W przypadku stwierdzenia zniszczenia lub naruszenia opakowania, należy w obecności kuriera lub pracownika poczty sporządzić protokół szkody.
W przypadku wykrycia szkody niewidocznej z zewnątrz, możesz w ciągu 7 dni zgłosić sytuację firmie przewozowej lub sprzedawcy. Protokół szkody przesłany do sklepu wraz z reklamacją jest niezbędny do jej rozpatrzenia.